Když se řekne online kasino, český hráč zpravidla má před sebou výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málo koho ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě takto zprávy často ovlivňují o tom, zda se na platformě vznášíte komfortně, nebo vás jen otravují. Rozhodli jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Zajímalo nás, zdali českým uživatelům poskytne reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme prohlásit, že jsme nalezli na systém, který předvolby hráče nejen bere v potaz, ale buduje na něm.
Proč personalizace notifikací není jen drobnost
Každá notifikace soupeří o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje obzvlášť. Málokdo nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém zná a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a brání vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
